門店多，離機(jī)場(chǎng)近，車新。但是多收了費(fèi)用，差不多2個(gè)半月后才退款。
可選車型多，24小時(shí)中文服務(wù)，方便可靠
本次租車有個(gè)小波折。租車時(shí)選擇了全險(xiǎn)，還車回國(guó)后信用卡上多了個(gè)200多歐元的扣款。從8月25日起發(fā)郵件給租租車，要求協(xié)助查詢追討。期間租租車回復(fù)郵件，一直在詢問(wèn)但HERZ公司還沒(méi)有答復(fù)。已經(jīng)不抱什么希望的時(shí)候，在11月5日收到了郵件回復(fù)，對(duì)方公司查清了賬單，準(zhǔn)備退回多扣的錢。感謝租租車團(tuán)隊(duì)的一直努力！
幾點(diǎn)建議1）租高檔車還是買全險(xiǎn)比較好，交車的時(shí)候查得很仔細(xì)，一點(diǎn)也不放過(guò)；2）檢查有損傷時(shí)，最好留下記錄，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)不會(huì)告訴你賠多少錢；3）如果是個(gè)人的話，我可能追不回來(lái)這筆錢。以前自己租車總是最終交的錢比預(yù)定的時(shí)候多很多，也不太清楚加了什么內(nèi)容，這次算是明明白白消費(fèi)。
服務(wù)態(tài)度一般，不是很熱情，有待提高。還車的時(shí)候法蘭克福機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)于我們車廂里面的空的塑料瓶倒是很感興趣，撿得很快，其他人都像睡不醒的樣子。但是車子拿到很滿意，自動(dòng)擋，柴油車。
租租車服務(wù)人員非常好，回復(fù)很快，很詳細(xì)。而且對(duì)于回來(lái)之后的理賠和出的小狀況都積極幫我們跟進(jìn)，都很好解決了，怎么能不贊！！
租租車值得信賴，如果車子有摩擦破損，一定記得拍照留底下。
拿了行李出門就看見標(biāo)識(shí)，出示訂車單后很快辦理好提車手續(xù)。很好啦！
方便快捷、選擇清楚、服務(wù)好。
還可以。
車子很新，車況良好
總體感覺較好，可放心租車。
