去到門店之后取號排隊(duì)，大概幾分鐘就到了，前臺(tái)有兩三位職員在辦理，還是挺快的
取車前一兩天，租租車公眾號就推送了一些關(guān)于提車要帶的文件提醒，租車期間，也有推送一些注意事項(xiàng)，服務(wù)非常周到！另外在租車訂單提交后，有些問題曾和客服溝通過，都得到了圓滿解決，總體來說，非常滿意租租車的服務(wù)和體驗(yàn)。補(bǔ)充一點(diǎn)，租租車APP可以通過網(wǎng)絡(luò)和客服聯(lián)系，這一點(diǎn)簡直不能再贊，因?yàn)樵趪?，通過網(wǎng)絡(luò)電話溝通比打電話方便多了，關(guān)于這點(diǎn)，覺得租租車走在很多提供境外服務(wù)的商家前面！贊！
我一直都好享受在境外自駕游的感覺，在歐美澳新等發(fā)達(dá)國家自駕游，自然風(fēng)光美，路況也非常不錯(cuò)，而且當(dāng)?shù)厝硕己茏袷亟灰?guī)，有良好的駕駛習(xí)慣，這些都是超棒的體驗(yàn)！這次在意大利的托斯卡納地區(qū)，更是自駕游的熱門路線，我們前后兩天時(shí)間，從佛羅倫薩出發(fā)，途經(jīng)圣吉米尼亞諾，錫耶納，皮恩扎，天空之城，最后在羅馬還車，托斯卡納艷陽下的風(fēng)光太美了，簡直讓人流連忘返，只是時(shí)間有限不得不取舍，總的來說非常滿意的！
領(lǐng)車秩序良好，拿號排隊(duì)，租租車的翻譯駕照沒問題
緊急電話非常順暢
托斯卡納開錯(cuò)路也沒關(guān)系，都很美，市區(qū)開錯(cuò)進(jìn)了，竟然開進(jìn)單行道，只能硬著頭皮逆向一段，還沒收到罰單，心慌慌。自駕還是澳新最爽
提車處工作人員態(tài)度之差，令人發(fā)指，問什么都只有一句低著頭的“No”，車子停在哪里也不說明，隨手一指，也沒有對駕駛稍微做一點(diǎn)指導(dǎo)，從來沒碰到過這種低劣的車行服務(wù)。我們指定的羅密歐，給了輛超大的路虎，阿馬爾菲海岸路窄，開車極其困難，導(dǎo)致車門刮擦。
24小時(shí)在線客服不錯(cuò)，車險(xiǎn)索賠過程還有待觀察
阿馬爾菲海岸路窄車多，民風(fēng)彪悍，駕駛比較困難
在驗(yàn)車時(shí)，服務(wù)態(tài)度惡劣，找了三次，標(biāo)明了傷痕累累的位置，后備箱缺阻擋布，直接回復(fù)不要緊，沒人查。記錄問題時(shí)，在圖上鉤劃，也沒簽字，服務(wù)人員抱怨著直接走了。
平臺(tái)便利
意大利自駕風(fēng)景秀麗，路況復(fù)雜。
