比取車預訂時間晚了兩個多小時才拿到車,對Avid公司不滿意,因為取車時我們口頭問過除了追加駕駛員的費用以為沒有其他費用了,店員說沒有,然后我們就一直惦記agree,并簽字了,當時等了兩個多小時已經(jīng)很疲憊了就沒仔細看。結果還車時仔細看了賬單發(fā)現(xiàn)又多收取了道路救援的全險費用,可是其實那個全險我在租租車租車時已經(jīng)跟中國保險公司買了
租租車客服很好,聯(lián)系很順暢回復很及時。
1. 晚上非尖峰時間。但是辦完手續(xù)還須等待約25分鐘才能派到車輛取車。
2.剛駛離出口柵欄即發(fā)現(xiàn)右方向燈故障,必須重新開回還車處等候處理換車,換車等待又半小時。未能提供無瑕疵車輛為最大敗筆。
3.車庫customer service服務倒是很迅速。
【租租車】網(wǎng)站/APP的預訂體驗和客服服務滿意。