去店等了好久 總體感覺還不錯(cuò) 推薦 客服電話很到位
預(yù)定沒有實(shí)現(xiàn) 因?yàn)闆]有車輛提供 客服協(xié)助修改了現(xiàn)場(chǎng)訂車
不明扣費(fèi)，說了不買他們保險(xiǎn)，最后還是在賬單里扣了我們的保險(xiǎn)。
明明沒有車損情況，卻在費(fèi)用單扣了我們240多歐，且沒有任何電話信息溝通，直接扣費(fèi)。
態(tài)度好
我在法蘭克福中央火車站那車，因?yàn)閯倓偟侥抢锏那皟商煳也恍枰密嚒Ｆ鋵?shí)從法蘭克福機(jī)場(chǎng)坐火車到中央車站也就只有3站路，很近很方便的。我是提前1天去AVIS門店確認(rèn)情況的，被告知那里沒有我們預(yù)定的大眾夏朗以后果斷決定增加部分費(fèi)用改換成VINO 9人座的大車，柜臺(tái)的哥們英語不錯(cuò)（之前我們擔(dān)心他不會(huì)英語溝通會(huì)比較費(fèi)力）和我們講清楚了增加費(fèi)用的明細(xì)，比如缺油、異地還車、超時(shí)等的費(fèi)用后我們?nèi)チ嘶疖囌就獾?樓看了一眼VINO，然后第二天如期提車出發(fā)去我們的第一站。
方便好用！下次繼續(xù)?。?！
租租車是一個(gè)不錯(cuò)的海外自駕租車平臺(tái)，他們同時(shí)提供駕駛件翻譯 GPS 超級(jí)全險(xiǎn)等便捷的工具以便于您可以更好的海外自駕。而且越早預(yù)定，全款預(yù)付會(huì)得到更加優(yōu)惠的價(jià)格。
法蘭克福的這家AVIS門店有中國(guó)員工，全程可用中文交流，流程簡(jiǎn)便。由于沒有預(yù)訂的車型，店方免費(fèi)升級(jí)成了大眾夏朗，車況不錯(cuò)。
整個(gè)租車流程相當(dāng)順利，全程按網(wǎng)上操作即可。另外租租車的超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)也十分好用，本次出行車輛有碰擦，本來?yè)?dān)心回國(guó)后索賠流程會(huì)比較復(fù)雜，但事實(shí)是在租租車的保險(xiǎn)理賠頁(yè)面，提交了租車訂單，描述了事故信息以及提供扣款明細(xì)等資料后，在一周內(nèi)保險(xiǎn)公司即予以賠付，十分高效。
