接車時有中文服務(wù)員,講解比較耐心細(xì)致,因?yàn)樵趪鴥?nèi)買了全險,也沒有任何強(qiáng)制推銷保險,但驗(yàn)車時需要自己費(fèi)點(diǎn)功夫和心思,車行不會引導(dǎo)你進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)車的!手續(xù)也比較簡單,簽個字就OK了。直接在店內(nèi)交車,前后十分鐘。但是因?yàn)榻卉囘x擇了機(jī)場,沒有中文服務(wù)人員,溝通有點(diǎn)障礙,但驗(yàn)車流程超快,按照租車時候的提示要了兩次損耗單,都說沒問題不需要,也就沒再糾結(jié),前后也就五分鐘交車走人。
租租車的客服沒的說,相較其他app的服務(wù)還是可圈可點(diǎn)的,問題解釋到位,而且是24小時服務(wù),但是不知道為什么在澳洲時打客服電話一直打不通,也可能是自己撥打的問題。因?yàn)閍pp預(yù)定劃分比較細(xì)致,對于第一次國外租車的我們來說還是需要致電客服詳細(xì)詢問清楚的,客服人員都能夠針對問題進(jìn)行解答,建議最好在app更直觀顯示租車信息,或者有更多優(yōu)惠就更好了。