很好
good
訂車時奔著有中文客服去的。講明我們是凌晨到，語言不通，擔(dān)心取車有問題，后加了客服微信，客服說讓我們到了打電話，結(jié)果打電話都沒有人接，兩個電話都無人接。無奈，按照客服給的取車視頻，在奧克蘭機場，按照圖標(biāo)國際到達(dá)出口到國內(nèi)出口，再按照地上導(dǎo)引線走到取車地方，一看燈開著卻沒人。問旁邊工作的師傅，說4:00才上班。只好與租租車打網(wǎng)絡(luò)電話，來來回回打了七次，折騰了半個小時，到達(dá)最終接我們車的停車場，又等了半個多小時才等來了接我們的車！太讓人遭罪了，風(fēng)大溫度低，在外面等了半個多小時，差點凍感冒，這個體驗太不好了。不過租租車的那晚值班的客服，那個小姑娘非常好，態(tài)度非常認(rèn)真，積極跟我們聯(lián)系，要表揚。不知道這個應(yīng)該在哪里面說——就是取到的車是一輛舊車，開了20幾萬公里了，動力不夠，而且非常費油，如在超車的時候，尤其新西蘭大都是上坡路段才有超車道，超車時，感覺腳都要踩到油缸里了，速度還提不起來，讓人很郁悶，吃油吃到兩天加一次油——從來沒有遇到過這么費油的車！
租租車的那晚值班的客服，那個小姑娘非常好，態(tài)度非常認(rèn)真，積極跟我們聯(lián)系，要表揚。
預(yù)定是2019年的車，實際取車是2017年的車（里程已經(jīng)19萬公里）車況不好，外表就看得出明顯磨損甚至左後燈也有點破損，左前方大燈也不會亮，櫃檯態(tài)度冷淡、辦好手續(xù)直接說外面那臺車，沒有任何講解跟一起查看，車上沒有手機支架, 雨刷聲音有異音，還好這次行程都是主要都市，若是開此臺車去比較鄉(xiāng)間的地方，出遊心情一定會被搞到七上八下很緊張。
