提車還車很方便
服務(wù)很好
自駕還是很方便的，就是要注意安全
因?yàn)楹桨喑u導(dǎo)致我在一天后的同一時(shí)間到達(dá)法蘭克福hertz柜臺(tái)，前一張租車單已經(jīng)取消（經(jīng)致電給租租車確認(rèn)訂單取消），重新定了一張租車單，但是第二天我同伴拿了前一張租車單去hertz詢問的時(shí)候（他們不會(huì)英語，直接遞上預(yù)定單給hertz），hertz就直接問他們要信用卡把錢給刷了（朋友收到銀行確認(rèn)短信才知道已被刷），等我到達(dá)法蘭克福拿著重新訂的租車單去的時(shí)候才知道他們已經(jīng)把車取了。然后和hertz柜臺(tái)在深夜斗爭了1個(gè)多小時(shí)才把車處理好，hertz奸詐的地方有：
1. 當(dāng)我同伴拿著前一張已取消的訂單去的時(shí)候，他還是執(zhí)行了，明顯是用5天租車的錢只租4天的車子，hertz當(dāng)然何樂不為。
2.當(dāng)我到達(dá)hertz柜臺(tái)，拿著第二張單子，要求取消前一張的租車，按照第二張單子上的寶馬3系同級別車子執(zhí)行時(shí)，他給我說同級別只有寶馬敞篷車了，只能坐2個(gè)人，無論從乘客數(shù)還是行李箱大小我都不能接受，然后他說升級到奔馳的SUV，我問每天要加多少錢，他說加30歐每天，我們也同意了，結(jié)果最終賬單出來4天租車變成600歐，比原來的330歐高出270歐。
3.我離開柜臺(tái)后馬上疑問為什么會(huì)變成600歐那么貴，再返回問hertz，他又說剛才說錯(cuò)了，是應(yīng)該加50歐每天的，另外還有些費(fèi)用，這個(gè)報(bào)價(jià)的錯(cuò)誤不應(yīng)該由我們來承擔(dān)，理論加上稅和30歐*4天加第二司機(jī)的費(fèi)用應(yīng)該是480歐，當(dāng)時(shí)他說只能幫我們免去第二司機(jī)的費(fèi)用達(dá)到550歐，我們不同意多承受當(dāng)中的差價(jià)，他就說隨便你們，你們也可以去其他租車公司問，但是法蘭克福這幾天有展會(huì)肯定人家也很貴的。確實(shí)我詢問一圈下來，別的公司選擇少，現(xiàn)場租車肯定也貴。
4. 我又回到了hertz，跟他說那我降級，給我們一部低于寶馬3系標(biāo)準(zhǔn)但是后備箱夠大的車型，結(jié)果他很不情愿的拿出蒙迪歐旅行車，恰恰乘客數(shù)和行李箱能滿足我們要求的。但是他之前一直強(qiáng)調(diào)能滿足我們要求的只能升級到奔馳suv
這次是我最差的hertz經(jīng)歷，感覺就是誠心在坑錢，如果稀里糊涂就多付了幾百歐了。（還車的時(shí)候還到法蘭克福的市中心中央火車站，那里柜臺(tái)的人就很nice，所以說機(jī)場取車還是要多長個(gè)心眼）
不是第一次用hertz了，這次的服務(wù)非常好，沒有任何不滿。
本來定的寶馬3系，因?yàn)闆]車，免費(fèi)升級到volvo XC90，才開了1w公里。
還車時(shí)因?yàn)檎也坏竭€車點(diǎn)，開回到取車點(diǎn)了，然后找到工作人員，工作人員幫我開回到還車點(diǎn)。
服務(wù)很好，反應(yīng)很快，態(tài)度很好
強(qiáng)烈推薦租租車，服務(wù)貼心放心
很方便快速
德國很適合自駕，很安全放心。租到的還是柴油車，相當(dāng)給力！
