效率低下，不會(huì)英語(yǔ)
沒(méi)有任何問(wèn)題
工作人員即便用翻譯器，也很耐心的告訴我需要注意的細(xì)節(jié)部分。
app上租車(chē)起始各部分細(xì)節(jié)很到位。
出國(guó)旅行大部分都會(huì)選擇自駕原因是方便。
以色列自駕總體來(lái)說(shuō)還是很方便的。唯獨(dú)擔(dān)心了停車(chē)和加油。停車(chē)收費(fèi)牌很多看不懂，因?yàn)槎际窍２畞?lái)文，不過(guò)還好遇到猶太新年，所以免費(fèi)停車(chē)。 加油的話就要求助現(xiàn)場(chǎng)人員，不然操作界面也是看不懂的。
態(tài)度很好
給了一輛豐田旅行版，新車(chē)，滿意
1.取車(chē)門(mén)店位于埃拉特與約旦的陸路口岸2公里左右處，但由于門(mén)店辦公室位于該區(qū)域的一個(gè)很不起眼的角落，且該區(qū)域正在施工，交通十分混亂，取車(chē)時(shí)需注意。辦公室入口需要進(jìn)到該區(qū)域最靠近角落的地方才能看到，不利于客戶(hù)找到，也沒(méi)有醒目的指示牌。
2.Europcar在這里的辦公室是跟當(dāng)?shù)亓硗庖患易廛?chē)公司合用，所以門(mén)店指示/接待/管理/停車(chē)/取車(chē)服務(wù)等顯得很不專(zhuān)業(yè)，略顯混亂。這里還是要指出，接待我們的大叔還算是比較熱心和專(zhuān)業(yè)。
3.取車(chē)時(shí)，由于相關(guān)人員并未將車(chē)提前準(zhǔn)備好，導(dǎo)致車(chē)輛在太陽(yáng)暴曬下車(chē)內(nèi)溫度和氣味很難受。
4.驗(yàn)車(chē)人員驗(yàn)車(chē)時(shí)，并為仔細(xì)向客戶(hù)核查油量表，訂單是預(yù)定滿油狀態(tài)，也就是Europcar公司驗(yàn)車(chē)回執(zhí)單油量現(xiàn)實(shí)1，而實(shí)際取車(chē)時(shí)是8/7，驗(yàn)車(chē)人員并沒(méi)有向客戶(hù)表明，反而極不專(zhuān)業(yè)的說(shuō)是滿油狀態(tài)，導(dǎo)致還車(chē)時(shí)產(chǎn)生歧義。驗(yàn)車(chē)人員要求客戶(hù)必須達(dá)到Europcar回執(zhí)單上的滿油顯示1的狀態(tài)，且服務(wù)人員態(tài)度極其不專(zhuān)業(yè)，并未給出合理解釋?zhuān)?wù)態(tài)度很差。
5.租賃車(chē)輛外觀多處擦掛，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生程度較差。
6.還車(chē)門(mén)店很不方便。
租租車(chē)預(yù)定滿意
以色列交通秩序不好，道路條件不錯(cuò)。
