服務挺好，取車很順利。 服務人員很熱情。 路上儀表盤顯示缺機油，跟客服打電話，他給我們將，可以買機油加上，還車是扣除此費用。一切簡單，快捷，沒有任何扯皮的現(xiàn)象。以后還繼續(xù)用Herz 租車。相對來說，國內(nèi)的客服業(yè)務不是很熟練，回答問題不夠明確。國內(nèi)導航的服務挺好，導航寄出的速度快，押金歸還也快，但導航儀在歐洲不怎么好使，也缺導航使用說明，需要花好長時間才能搞清楚功能，一句話，有用的功能不夠，沒用的功能又太多。 而隨車在Hertz租的導航要好使得多，更實用。 希望中國國內(nèi)的導航儀做出改進。
預約是BMW3系. 實際取車給了 BMW5系旅行版本. 柴油混動. 自帶導航, 能在儀錶盤顯示限速 配合車輛LIM 速度限制功能, 防止超速很方便.. 升級得非常給力...
還是不錯的.... 電話諮詢方便...
強烈建議 如果有可能, 在德國租個3系就好了. BMW 5系旅行版實在太大太長了. 有些地方停車.. 比較累.
唯一不足是還深夜車帶鑰匙的指示牌很不清晰，使得我們在法蘭克福機場的停車場走了30分鐘。
很好，很實惠很便利！
最好租用大品牌公司的車輛，服務和車輛都有保障。
很好，很開心
