很好

中文服務(wù)態(tài)度好

取車(chē)和還車(chē)都很方便，服務(wù)人員很熱氣，車(chē)發(fā)生了一些小問(wèn)題也很快完美解決了，非常滿意的一次租車(chē)經(jīng)歷，已經(jīng)預(yù)訂了下一程北島的車(chē)輛。

誠(chéng)信、便捷給商家

大家選擇這家車(chē)行請(qǐng)務(wù)必慎重！無(wú)良車(chē)行！春節(jié)後幫一對(duì)老夫妻在這家車(chē)行租了一輛漢蘭達(dá)新西蘭南島自駕，租期19天.因?yàn)榭紤]到在境外華人車(chē)行語(yǔ)言溝通上會(huì)更有利.結(jié)果車(chē)輛在行駛第三天的時(shí)候遇到當(dāng)?shù)貥O端天氣，這臺(tái)所謂的SUV在暴雨路段熄了火（旁邊小轎車(chē)都能陸續(xù)過(guò)去）.我們第一時(shí)間和車(chē)行取得了聯(lián)繫，在車(chē)行工作人員的指導(dǎo)下請(qǐng)當(dāng)?shù)匕兹藢?duì)熄火後的車(chē)輛實(shí)施了救援.車(chē)輛被當(dāng)?shù)匕兹艘扑偷礁浇℃?zhèn)的修車(chē)廠，經(jīng)車(chē)行與修車(chē)廠直接進(jìn)行了溝通後，車(chē)行以車(chē)輛涉水為由，拒絕再為這對(duì)老夫妻提供後續(xù)服務(wù)，且無(wú)理由的從掛的信用卡扣掉了1萬(wàn)塊當(dāng)?shù)貛牛ㄗ廛?chē)費(fèi)是提前網(wǎng)上支付的）然後就沒(méi)有然後了，把人丟下不管了....當(dāng)?shù)卣诋?dāng)天晚些時(shí)候傳送了極端天氣預(yù)警（説是附近可能會(huì)有山洪爆發(fā)），偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上又沒(méi)有其他可用的交通工具，兩位老人又冷又餓，就這樣被扔在了小鎮(zhèn)上自生自滅，什麼華人更方便，什麼自己人更好溝通，把人丟在生死未卜的地方這就叫自己人！此事已經(jīng)過(guò)去近一個(gè)月了，兩位老人還未得到車(chē)行的善後處理，望廣大租友擦亮眼睛給我們?cè)u(píng)評(píng)理，還我們一個(gè)公道！

超級(jí)差的租車(chē)經(jīng)歷，不知什麼原因，租車(chē)行工作人員（joe）接上我們後就一張臭臉，沒(méi)有打招呼，沒(méi)有微笑，這都不是問(wèn)題，因?yàn)橛械娜瞬粣?ài)笑，不喜歡客氣打招呼，不計(jì)較。然後，在去取車(chē)的路上，我們主動(dòng)微笑詢(xún)問(wèn)，因?yàn)榈谝淮伍_(kāi)右舵車(chē)，有沒(méi)有可以教的或者什麼注意事項(xiàng)，他説“沒(méi)有，就是你們自己看交規(guī)，沒(méi)有要説的?！蓖耆桓睈?ài)理不理的樣子。因?yàn)槲覀冏獾氖侵付睿?009-2011款7座埃爾法）他來(lái)接的是更老的8座老款埃爾法，不是我們的指定車(chē)款，我就説我們租的是7坐的，不是這個(gè)8坐的，也不是這個(gè)最老的款式，他就開(kāi)始試圖騙我們説“這是給你們升級(jí)了（7座變8座）?！敝坝喌臅r(shí)候系統(tǒng)上有8座的，比7座的便宜，我沒(méi)有定，要的就是7座較新款，結(jié)果他死活就是説就這一個(gè)。沒(méi)有其他的。但是?。?！重點(diǎn)來(lái)了！！我們到了車(chē)行，發(fā)現(xiàn)有我們租的那一輛車(chē)，我説，這是我們租的，為什麼不給？他回答：“那個(gè)車(chē)我們沒(méi)有上，只能給你現(xiàn)在這個(gè)，你們要是要就交車(chē)，不要的話，還退給你們費(fèi)用。”真是太氣憤了，定好的，有訂單，居然到了有車(chē)不給，還説不行就把這單退了，我們自己再去訂。這簡(jiǎn)直是戲耍人了，仗著我們?nèi)松夭皇?，?guó)人坑國(guó)人的模式開(kāi)啟。本來(lái)就是因?yàn)橄胫诋悋?guó)他鄉(xiāng)，有國(guó)人自己開(kāi)的車(chē)行，出什麼問(wèn)題會(huì)很好溝通，誰(shuí)敢想什麼問(wèn)題沒(méi)出，只是提車(chē)就這麼欺客起來(lái)。完完全全的欺負(fù)我們剛下飛機(jī)臨時(shí)訂車(chē)根本不可能當(dāng)時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)辦法。後來(lái)我説要打電話給租租車(chē)，他説隨便，不滿意現(xiàn)在就給我訂單退了。這時(shí)有個(gè)人（應(yīng)該是他的合夥人，給他打電話，他把這情況給電話那頭的合夥人説了，合夥人讓他把我們要的車(chē)給我們了。雖然我們最後開(kāi)走了指定車(chē)款的車(chē)，但是過(guò)程非常不愉快。還原地耗了將近一個(gè)小時(shí)等他加油和讓我退車(chē)。
強(qiáng)烈建議不要再在他家租車(chē)，真的不要，我當(dāng)時(shí)就是看了大家都好評(píng)才信任這家公司，誰(shuí)知道遇見(jiàn)個(gè)這種事情，帶著老人孩子一家人，孩子不舒服問(wèn)他要個(gè)熱水都説沒(méi)有。
之後分析，我訂車(chē)的時(shí)間是半年前，價(jià)格低，過(guò)年的時(shí)候是旺季，車(chē)子不愁租，我退了單他可以高價(jià)租出去，我要的那個(gè)指定車(chē)款他更是可以組個(gè)好價(jià)。做生意講究掙錢(qián)非常理解，但是這種欺詐顧客，蠻橫無(wú)理的經(jīng)商方式太不可取。國(guó)人不求你能在異國(guó)他鄉(xiāng)雪中送炭，只求不要為財(cái)傷害。做生意不能為了錢(qián)泯滅了良心！

服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，車(chē)內(nèi)整潔有待提高！

服務(wù)不錯(cuò)手續(xù)辦理很快！

服務(wù)熱情，取換車(chē)手續(xù)簡(jiǎn)便。
南島公路很窄，除了集鎮(zhèn)，大都限速100。所以必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。特別是山路，一定要靠左行開(kāi)在自己的道上。遇到減速標(biāo)誌，必須減速。安全第一，快樂(lè)駕駛。

挺好的，車(chē)子較新，一萬(wàn)多公里。狀態(tài)好。交接簡(jiǎn)單快捷。
探途地圖表現(xiàn)不好，1. 反應(yīng)嚴(yán)重滯後，尤其在城鎮(zhèn)的路口，一半看圖，一半靠猜，幾乎在你選擇入道後，它顯示你走錯(cuò)啦！最氣人的是還車(chē)時(shí)定位的車(chē)行指定公共停車(chē)場(chǎng)探途地圖竟然在機(jī)場(chǎng)高速上告訴你“您已到達(dá)目的地”，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，最後臨時(shí)使用百度地圖找到。其實(shí)要右轉(zhuǎn)，它指使你掉頭，那個(gè)停車(chē)場(chǎng)距離機(jī)場(chǎng)路邊起碼兩百米。差點(diǎn)兒誤機(jī)。 決定不再用探途地圖，整個(gè)路途中多次出錯(cuò)，尤其路口和匝道口，表述不明確，顯示滯後嚴(yán)重，和百度地圖沒(méi)法比。